子曰

#1 2008-04-03 21:34

高度决定视野。所处的位置不同，你关注的问题不同，与你打交到，生活的圈子也不相同，你的心态也不相同。

#2 2008-04-03 21:35

世界上有三种客户，一种是挑剔者，这种人合作起来很郁闷和痛苦，稍微有些地方服务不好，就要大发雷霆；一种是理性的客户，针对他么你的不满意，如果你能给出合理的解释，他们也很容易接受；第三种是，温顺忍受型客户。即使你服务不好，他也不会主动地给你发表不满的意见。我们最需要服务好的是第3种客户。我们现实生活种这类人最多。他们不会用最嘴说话，不会提出抗议或者建议，而是用脚说话。做网站也一样，如果我们不注重那些背后隐藏的不说话的用户的体验，他们悄然离开，连一只批评的意见都不会留下，这是最可怕的。

#3 2008-04-03 21:36

要留住一个员工，最好的办法是让满足他的兴趣，刺激他的成就感并让他有不断学习和提升的机会。

模式是可以轻易抄袭的。无法抄袭的是思维方法和创新体系。所以方法论比具体的解决方法更重要，所以建立一个良好的创新体系比挖一个厉害的创新天才更重要。

别把任何人当作竞争对手。只要你一只往前，一直爬山，回过头看，发现以前的所有的竞争对手，不过是你的一个路标或者一个山峰而已。

#4 2008-04-03 21:37

要留住一个员工，最好的办法是让满足他的兴趣，刺激他的成就感并让他有不断学习和提升的机会。

模式是可以轻易抄袭的。无法抄袭的是思维方法和创新体系。所以方法论比具体的解决方法更重要，所以建立一个良好的创新体系比挖一个厉害的创新天才更重要。

别把任何人当作竞争对手。只要你一只往前，一直爬山，回过头看，发现以前的所有的竞争对手，不过是你的一个路标或者一个山峰而已。

#5 2008-04-07 17:49

很有道理，要做点事业，这才是动力之源。